中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司的全球通、动感地带、神州行三大品牌正常使用的客户自动成为移动商城注册用户，无需重新注册。
客户通过移动商城右上角登录框，填写手机号码、服务密码和验证码完成登录，如下图所示：
服务密码是您登录移动商城所需的唯一凭证，该密码与您通过服务厅、10086或我公司网站办理业务时需要的密码完全相同，请您务必妥善保管！
移动商城提供2种快速、便捷的商品搜索方式：
² 方式1：使用商品搜索栏
第一步：明确搜索分类
请在分类下拉菜单中明确您要搜索的商品分类，如果不确定商品归属分类，可直接选择“所有商品”，进行模糊查询。
第二步：填写搜索关键字
您只需要在搜索框中输入要搜索的关键字，然后点击“搜索”按钮即可。
如下图所示：
² 方式2：使用商品导航栏
只要您将鼠标悬停在移动商城首页左上角“全部商品”按钮上，可以看到所有商品详细分类，您可以在确认商品分类的情况下，直接进入商品详细分类的界面，再进行更准确的商品搜索。
如下图所示：
1. 登录方法
第一步：点击网上客服图标
您在移动商城的首页可以在3处找到网上客服的图标，分别在右上角、右边和右下角。您在移动商城的每个页面都可以在3处找到网上客服的图标，分别在右上角、右边和左下角。
右上角、右边、右下角
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第二步：输入手机号码登录
在弹出的页面内输入手机号码，选择登录模式，即可与中国移动的网上客服人员进行在线交流。
2. 登录模式
网上客服提供了三种登录模式，您可针对自己的实际情况进行选择：
随机短信：如果您不记得服务密码，建议选择该种登陆模式，手机会收到一条随机密码，收到后输入，再输入验证码即可以登陆；
服务密码：请输入手机的服务密码，再输入验证码即可以登陆；
服务密码+随机短信：手机会收到一条随机密码，收到后输入随机密码和服务密码，再输入验证码即可以登陆；
3. 使用方法
登录网上客服以后，您即进入网上客服的交互框，您可以选择在线答疑和留言的形式。建议在客服忙的情况下选择留言方式，留言我们将在12小时之内通过短信或email方式发送给您。
4. 服务时间
目前深圳移动网上客服的服务时间为8:30－23:30，非服务时间您可以通过留言的方式来提出您的问题。
